Immagine aziendale è un termine che appartiene al campo del marketing e dell’economia aziendale che comprende il posizionamento di un’azienda in un mercato e la percezione che i suoi consumatori, i concorrenti e il resto della popolazione hanno in riferimento alla sua attività economica e al modo in cui la sviluppano.
Le aziende cercano di plasmare un’immagine aziendale che le faccia emergere dal resto di un determinato settore, in modo da poter essere identificate e acquisire maggiore rilevanza o potere di mercato. Ciò avviene in modi diversi, soprattutto attraverso una serie di strategie di marketing e un piano strategico.
In altre parole, la costruzione di un’immagine aziendale ben progettata permette a un’organizzazione o a un’azienda di differenziarsi, di diventare riconoscibile e attraente sul mercato e di trasmettere una serie di valori economici, umani o professionali al pubblico o ai suoi potenziali consumatori o clienti.
Pertanto, la costruzione di un’immagine aziendale solida ed eccezionale è, senza dubbio, un buon meccanismo che le aziende hanno quando si tratta di aumentare la loro redditività o di avere migliori rapporti di vendita per i loro beni e servizi. Allo stesso tempo, l’immagine deve essere un vero riflesso degli obiettivi, dei valori e della missione dello studio.
L’immagine aziendale deve essere strettamente legata all’identità aziendale, così come deve esserci una chiara coerenza con il portafoglio prodotti offerto sul mercato e la sua natura.
Elementi che compongono l’immagine aziendale
- Nome dell’azienda
- Nome e natura dei diversi prodotti che fanno parte del portafoglio aziendale; sia esistenti che di nuova creazione
- Loghi e altri grafici utilizzati dall’azienda nella sua attività economica
- Strutture o luoghi. Un caso molto chiaro è l’innovativa sede di Google nella Silicon Valley e la personalità che denota
- Slogan, spot pubblicitari, jingle pubblicitari o slogan, che si rivolgono direttamente al pubblico dell’azienda
- Con il progresso delle nuove tecnologie e dei media, il posizionamento dell’azienda sul web, nei social network e nelle piattaforme online può diventare molto lusinghiero.
- Altri fattori come la reputazione e l’importanza della responsabilità sociale delle imprese (un’azienda non si dedica solo ad offrire i propri prodotti, ma ha anche un certo grado di responsabilità nei confronti dell’ambiente in cui si trova e della società)
Tutti questi elementi devono essere utilizzati insieme e coerentemente per sottolineare l’immagine che l’azienda vuole mostrare all’esterno. Ad esempio, non costruisce un’immagine efficiente e fedele se una macelleria disegna il suo logo con un granchio sopra o usa i taxi come veicolo aziendale.