La chiamata all’azione sono i testi o i pulsanti che motivano gli utenti quando visitano un sito web o un blog a compiere una determinata azione. Ad esempio: pulsante “acquista qui” in un negozio online. Sono anche noti come Call to action (CTA).
Per includere una chiamata all’azione è necessario aver definito in precedenza gli obiettivi da raggiungere e quindi essere in grado di progettare chiamate all’azione efficaci per raggiungerli.
Fattori per progettare una chiamata all’azione
L’obiettivo di un design efficace è quello di attirare gli utenti a compiere l’azione voluta dal suo creatore. Pertanto, viene valutato quanto segue:
- DestinatariL’importanza di conoscere il tipo di pubblico che può visitare un sito web o il cliente ideale. Per fare questo, un messaggio viene lavorato con tecniche di copywriting persuasive in modo da attirare l’attenzione degli utenti che visitano la piattaforma. Indicare i vantaggi che si otterranno scaricando il contenuto, effettuando l’acquisto o facendo un abbonamento sono tecniche che possono essere prese in considerazione per progettare questo fattore in modo più efficiente.
- Messaggi che riflettono lo stile del marchio o dell’azienda: il tono con cui l’azienda comunica al suo pubblico deve essere evidente nei messaggi inclusi nelle chiamate all’azione. Per crearli si possono includere i seguenti suggerimenti: specificare un’azione specifica, ad esempio: registrarsi ora e provare questa demo, includere i sottotitoli che accompagnano il testo principale, introdurre parole che generano urgenza come già o ora, includere parole evidenziate o piccoli paragrafi che riflettono i vantaggi del prodotto o dei servizi.
- Indicare chiaramente l’azione: l’utente che visita il sito web non investe troppo tempo nella navigazione, poiché una pagina compete con molti ed è necessario catturare ed esporre che è destinata fin dal primo momento. Puoi usare gli imperativi: seguici, consultaci o iscriviti. Termini che chiariscono ciò che si vuole ottenere.
- Design efficace: i messaggi sono molto importanti, ma il design deve essere attraente. Deve essere differenziato dal resto della pagina, utilizzare un colore prominente e una dimensione che evidenzi il pulsante o il testo in modo che l’utente diriga lo sguardo verso di esso in modo chiaro. Deve essere incluso nel posto giusto. Per esempio: descrivere un certo prodotto in un negozio online, con i suoi vantaggi, a chi è rivolto, quando usarlo e alla fine un pulsante all’azione “Voglio comprarlo subito”, per esempio.
Importanza della creazione di chiamate all’azione
Attualmente sono utilizzati in qualsiasi processo di comunicazione in cui si intende incoraggiare una certa risposta. Si consiglia di utilizzarli. Sono evidenziati i seguenti vantaggi:
- Incoraggiano l’interesse e il desiderio di sviluppare una certa azione.
- Creano un senso di urgenza verso l’utente per incoraggiarlo a sviluppare ciò che gli viene chiesto nel tempo minimo richiesto.
- Aumentano le vendite.